Гарантійна підтримка
На електросамокати, електровелосипеди та електромотоцикли NAVEE діє гарантія 12 місяців.
Якщо з товаром виникла несправність, зверніться до нас. За потреби транспортний засіб буде переданий на перевірку та діагностику, після чого сервіс повідомить подальший порядок обслуговування.
На які товари діє гарантія
Гарантія поширюється на основні транспортні засоби NAVEE. Для аксесуарів гарантійне обслуговування не передбачене.
Електросамокати
Гарантійна підтримка для електросамокатів NAVEE протягом установленого гарантійного періоду.
Електровелосипеди
Електровелосипеди NAVEE входять до категорій товарів із гарантійною підтримкою.
Електромотоцикли
На електромотоцикли NAVEE поширюється гарантійне сервісне обслуговування.
Аксесуари
На аксесуари NAVEE гарантія не надається. Перед покупкою рекомендуємо перевіряти сумісність аксесуара з вашим транспортним засобом.
Що робити, якщо виникла несправність
Зверніться до нас
Зверніться до нас за номером телефону +380938986501 та коротко опишіть проблему, щоб ми могли зорієнтувати вас щодо наступних дій.
Передайте товар
За потреби транспортний засіб передається до сервісу для огляду та технічної діагностики.
Діагностика
Спеціалісти перевіряють товар, визначають причину несправності та можливість гарантійного обслуговування.
Результат перевірки
Після діагностики сервіс повідомляє результат та подальший порядок обслуговування товару.
Підготуйте інформацію про товар
Чим більше інформації про проблему ви надасте під час першого звернення, тим простіше буде зорієнтувати вас щодо подальших дій.
Вкажіть точну модель електросамоката, велосипеда або мотоцикла.
Підготуйте дані, які допоможуть ідентифікувати ваше замовлення або покупку.
Опишіть, коли та за яких обставин виникла несправність.
Зверніться до підтримки NAVEE
Якщо у вас виникло питання щодо гарантії, несправності або порядку передачі товару на сервіс, зв’яжіться з нами.