Гарантийная поддержка
На электросамокаты, электровелосипеды и электромотоциклы NAVEE действует гарантия 12 месяцев.
Если с товаром возникла неисправность, обратитесь к нам. При необходимости транспортное средство будет передано на проверку и диагностику, после чего сервис сообщит дальнейший порядок обслуживания.
На какие товары действует гарантия
Гарантия распространяется на основные транспортные средства NAVEE. Для аксессуаров гарантийное обслуживание не предусмотрено.
Электросамокаты
Гарантийная поддержка для электросамокатов NAVEE в течение установленного гарантийного периода.
Электровелосипеды
Электровелосипеды NAVEE входять до категорій товарів із гарантійною підтримкою.
Электромотоциклы
На электромотоциклы NAVEE распространяется гарантийное сервисное обслуживание.
Аксессуары
На аксессуары NAVEE гарантия не предоставляется. Перед покупкой рекомендуем проверять совместимость аксессуара с вашим транспортным средством.
Что делать, если возникла неисправность
Обратитесь к нам
Обратитесь к нам за номером телефону +380938986501 та коротко опишіть проблему, щоб ми могли зорієнтувати вас щодо наступних дій.
Передайте товар
При необходимости транспортное средство передается в сервис для осмотра и технической диагностики.
Диагностика
Специалисты проверяют товар, определяют причину неисправности и возможность гарантийного обслуживания.
Результат проверки
После диагностики сервис сообщает результат и дальнейший порядок обслуживания товара.
Подготовьте информацию о товаре
Чем больше информации о проблеме вы предоставите при первом обращении, тем проще будет сориентировать вас по дальнейшим действиям.
Укажите точную модель электросамоката, велосипеда или мотоцикла.
Подготовьте данные, которые помогут идентифицировать ваш заказ или покупку.
Опишите, когда и при каких обстоятельствах возникла неисправность.
Обратитесь в поддержку NAVEE
Если у вас возник вопрос по гарантии, неисправности или порядку передачи товара в сервис, свяжитесь с нами.